会员管理 门店) |
会员信息 |
会员录入、导入、导出、列表、条件查询 |
会员分为企业、个人会员 |
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个人客户基本资料主要是客户姓名,身份证件号码,性别,地址,联系电话,再加个备注 |
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企业客户基本资料有:单位名称,注册时间、注册资金,注册地址、企业法人,经营范围、员工数量、年交易额、联系人、联系方式,备注等 |
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客户信息中:姓名/企业名称、证件号码/社会统一信用代码、联系方式这三项为必选项 |
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会员用户信息(用户名、密码,用于自助下单、积分查询、分佣查看) |
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会员分类 |
客户分类:零售客户、渠道客户、工程客户, |
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可以自定义分类 |
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不同客户分类、设置不同销售政策(折扣比例不同) |
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会员信用 |
会员信用额度、账期设置 |
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已使用信用额度 |
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客户风险消息提示(账期预期或信用额度达上限)+红色显示 |
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黑名单 |
门店上传, 总部审核 |
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各门店首页黑名单风险提示 |
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财产信息 |
补充财产信息 |
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交易数据 |
总订单数量(需要下单模块) |
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总消费金额(需要下单模块) |
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业务员绑定 |
客户会员建档时绑定员工 |
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可更换所属员工 |
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客户容量 |
客户容量要求:2W; |
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积分系统
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积分规则设置 |
积分兑换规则设置 |
积分生成规则设置(按产品或消费金额) |
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会员积分 |
会员积分累计记录、查询 |
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积分消费兑换记录(扣除)、查询 |
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联盟系统 (推介) |
配置审核 |
推介提成参数:比例+有效期配置 |
联盟用户后台审核 |
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推介记录 |
H5会员注册邀请连接 联盟用户于被推荐会员关系表 |
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下单时自动分账生成提成跟会员 |
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推介费用支付记录 |
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产品管理 |
产品配套
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产品分类 |
品牌 |
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属性规格设置 |
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产品 |
总部产品库 |
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门店产品库(可以从总部共享导入) |
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门店上传产品总部审核后上架 |
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产品折扣(支持时间段+不同会员分类,指定会员不同) |
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产品积分 |
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每个门店对产品设置不同会员分类价格设置 |
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客户下单系统 |
进销存系统对接(可选) |
消费记录导入excel表 |
产品同步导入 |
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收银员前台端下单 |
客户下单时选择产品时输入关键字进行选择,下单模板需包含以下内容:客户名称(会员客户默认),产品名称、规格、单位、数量(前四项为必选项),单价和金额可由业务员或经理、店长设定(定价模块需要再沟通确认),下单时间、送货时间、送货地点(客户可选择定位地点或手动填写地点),送货方式,业务员(客户会员建档时绑定,中途可更换)、折扣人(客户不可见) |
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客人或业务员自助下单 |
门店二维码打印 |
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业务员扫码下单 |
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客人扫店铺二维码登录H5 自助下单 |
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客户端 (H5 店铺 |
会员中心 |
拿货记录 |
订单支付(微信) |
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产品查询记录 |
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积分记录和兑换(需要积分模块) |
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收货地址(多个) |
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联盟会员下线列表(需要联盟模块) |
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联盟会员推介佣金收入(需要联盟模块) |
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后台配置 |
首页广告 |
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页面管理 |
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店铺管理 |
门店管理 |
多门店切换 |
添加分店 |
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角色权限 |
角色等级分经理、店长和店员三个级别,不同级别具有不同权限,可以自定义角色和权限; |
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针对会员查阅设置权限, |
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一个admin账户可以查看所有信息,经理、店长只能查看本店客户信息以及所有风险客户信息 |
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经理店长账户需要归属于不同的门店,公司总部只要一个admin账户 |
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门店客户 |
客户信息由各门店经理店长账户上传,哪个店上传的就归属于哪个店,可以修改本店客户信息,admin账户可以修改所有门店客户信息 |
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会员管理一个会员可能关联多个门店 |
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门店客户交易记录(登记记录) |
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客户关怀 与营销 |
营销短信 |
重要节假日,客户生日 发送短信祝福. |
产品促销活动发送,全员或分类客户发送 |
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发送权限 |
admin账户可以发给所有门店的所有客户,也可以发给所有门店同类别的账户,各店经理店长账户群发消息只能群发给归属于该门店的客户 |
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配置和查询 |
短信发送设置 |
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短信发送记录查询 |